什么是CRM客户关系管理系统软件
一、CRM客户关系系统软件项目介绍
CRM客户关系管理是客户信息管理，跟踪客户信息状态，建立维护客户的关系，提高客户的满意度。让企业实现长期的发展，crm综合系统管理是基于信息技术管理，让企业更好的实现业绩的增长，分析得到更好的客户信息情况，提高个性化的服务理念，让客户得到一个好的体验。二、CRM客户关系系统软件的功能介绍
1.仪表盘功能：显示控制台的所有的基本信息，个人的基本的销售该款，个人的新增的客户数据，客户来源，合同金额数量。团队销售概况，按月统计近一年回款情况，按月统计近一年客户来源情况，按月统计近一年合同签署情况。2.待办事项：当日的待办事项线索，包含了商家信息，我的线索信息，审核合同的信息，审核的订单数量，审核的回款，审核的发票，审核的费用，审核的报销费用等。
3.线索功能：展示个人的线索客户量，下属的线索数据，个人已经从线索转换成客户的数量。
4.客户：包含按照时间顺序查找公海的线索信息，筛选出我的客户，下属的客户量。客户的整体线索池数量，未转成客户的线索数量。
5.联系人：联系人的详细信息包含姓名，性别，是否是决策人，联系方式，地址，下次联系时间，负责人，所属部门，创建人，创建时间。
6.商机：个人的商机信息列表，包含下属的商机信息列表，赢单的商家列表，输单列表信息，无效的商家，跟踪的商机信息。
7.报价：客户线索池的客户已经报价的客户数量，下级的客户报价列表数量。
8.合同：合同客户信息包含了个人的合同列表信息，下属的合同列表信息，按照筛条件选出所有的合同信息列表。
9.订单：个人负责的客户订单列表信息量，客户的购买商品的明细列表，下属的订单的信息列表。
11.实际回款：实际回款的金额猎列表信息，下属的回款计划列表信息，按照条件筛选出指定的时间段。
12.发票：按照条件筛选出个人的发票管理信息，下属的发票信息管理列表。
13.费用：按照条件筛选出个人的费用明细列表，费用的基本信息情况，查看下属的费用订单信息明细。
14.报销：按照报销的条件筛选出个人的公司出差的报销费用，查询下属的报销费用明细列表信息明细。
15.工单：按照条件查询出个人的工单报销信息列表，负责下属的工单列表信息，进行管理操作。
16.产品：按照公司的业务将产品进行上下架，按照产品信息，类型，规格，价格，添加商品信息。
17.审批：按照个人的审批信息进行管理，审批客户的报价信息，合同的列表信息审批，订单管理的审批，回款的管理审批，发票的管理审批，费用的管理审批，报销的费用管理审批。
18.任务：全部我负责参与的任务和任务的具体详情内容管理。
19.日志：全部的日志管理，以个人的操作详细进行记录，日志都有详细的记录。
20.数据统计：客户的数据管理总量分析，客户的跟进状态管理，销售按照个人的跟踪客户的方式操作客户信息标记，公海客户综合详细分析。
21.设置管理：设置crm系统的员工的田家河角色的分组管理，每个角色都有对应的业务分配规则，按照级别进行业务的审批。
三、CRM客户关系系统软件优势
CRM综合客户关系管理能在一定程度管理客户线索，分析客户的综合动态，把握好个人和团队的线索数量，商机管理，企业业务的综合管理，成家率和成交金额的对比和分析。将企业的综合业务得到一个很好的监控和把关，数据方便还能得到一个分析概况，让每一个有组织成员的企业做出科学的决策。 案例推荐
