报单维修管理系统软件
一、报单维修系统软件项目介绍
报单维修系统软件是保证企业的正常运转，和日常的办公管理的软件系统。拥有一套高效的保单维修管理系统能对应各种的设备故障维修，缩短维修的时间，减少企业的损失。我们公司公司的这款报单维修小程序软件适合在企业和学校，医院，单位的内部使用。同事之间的角色使用分明，提交工单就能接收到相关的工单，还能查看工单的维修进度。二、报单维修系统软件的功能介绍
1.工单创建与分派：当企业或者单位出现设备故障时，通过工单系统提交报修的请求，公园需要描述故障的详情，提供维修单地点，时间，设备信息等。按照系统预制的规则自动的分配订单，可以说其他的用户角色接单，也可以是技术员接单，避免了纸质话的办公维修。2.修理过程：普通用户提交工单后，技术员可以看到维修的工单，接单开始前往事故地点，维修人员查看往期的维修历史记录，了解设备的情况，为当前的维修提供参考。
3.关闭工单：技术员维修工单后，关闭订单，等待验收验收维修的项目。下一步就是审核员验收验收的项目工单，所有的数据都保存在了维修工单的系统中。系统后台查看功能，接单历史，识别设备的运行，故障的发生率，接单率，管理层按照设备的故障率和综合的数据得出分析，进行战略化的调整，位维修团队和培训，资源做出分配和决策。
5.自动分配：手动分配工单除外还有自动分配订单，也是系统按照规则预设的分配工单的机制。按照工单的处理量，团队成员的技能标签分配工单。设置规则为维修类型的工单自动分配工作量，这样可以节省人工的分配市场，提高工单的流转速度。自动分配的按照地理位置等因素优化，将工单优先分配给距离近的服务技术员。
6.状态更新：报单维修系统的工单状态都是处于不断的更新状态，工单管理系统需要实时的按照状态更新调整。工单的状态有新建，分配，处理，完成订单，关闭订单。当工单创建后处于是新建的状态，分配出去后就会变成已分配，技术员开始接单，变成已接单的状态，处理完的工单设为已完成状态。每个订单的处理都需要进行审核，状态更新后，等待管理员随时了解工单的情况，及时发现工单存在的问题。
7.时间戳记录：系统会对每个阶段的工单进行记录时间，工单的创建时间，分配时间，处理时间，维修记录，工单的转单状态，标记的都非常的明确。这样的处理方式有助于工单的处理时长，分析每个环节所花费的时间，通过对比不同的工单类型，发现工单的问题，或者技术员的问题，处理时长，有针对性的进行优化。
三、报单维修系统软件的相关注意事项
这样报单维修管理系统，企业就能缩短工单的故障时间，降低维修成本，设备的故障对企业的影响也会降低坐地。如果贵公司需要报单维修单小程序软件，可以看下报单维修的系统功能，也可以前来咨询我们。 案例推荐
