医院后勤报修工单管理小程序软件app开发定制
2025-09-03 22:12:53
一、医院后勤维修小程序客户来源介绍
老板是在顺企网看到我们的广告信息,搜索的就是后勤报单小程序软件,前边的信息都是我们公司的。老板对我们的技术还是比较有信心的,咨询后才发现我们成品案例,体验后觉得非常的满意。项目定制的同时也在原来的基础上增加了功能,那就是收款和付款的功能。二、医院后勤维修小程序软件的功能介绍
1.用户:用户在手机端移动端填写工单的报修信息,提价后看到自己的工单任务进度,接单完成后支付报修的费用。支付可以是自己充值或者使用平台的积分,优惠券叠加使用获得优惠,订单完成后客户对工单任务进行评价,五星好评。2.商户:报修订单管理,通过审核后的工单派单,推送到抢单池,接单后的工单状态有任务进度,回访客户,订单完成后对任务进行评价。管理工单的业务流程有工单的延时提醒,系统工单警告,统计工单的信息。工单客户管理,维修工,仓库管理员的管理等。
3.业主管理端:有报修功能的进程管理,工单管理的结算记录,工单评价的管理界面,查看报修进度和查看报修工单详情。
4.报修内容填写:填写报修过程中的操作内容,事故详情,上传事故图片,完成后提交订单。
5.结算:用户提交订单后技术员接单,维修后对订单进行确认,客户对完成的订单支付金额。
6.评价:维修评价是整个订单完成后的流程进行评价。
7.查看报修单进度:每个角色都可以看到订单的进度和维修的流程,维修的现阶段。
8.查看报修单详情:查看维修工单的历史记录,报修的工单详情。

10.派单:管理员子安后台对业主的报修工单进行指定技术员派修。
11.接单/抢单:维修工在手机端接单,接单后开始报修,接单后标准任务的进度。
12.发货:维修时仓库管理收到维修工的材料申请,对维修配件进行发货。
13.审核:维修材料的审核,报修价格设定超过数码时,主管对订单进行审核判断。
14.回访:订单完后的,管家对订单进行回访。
15.后台管理:后台所有的功能对订单的保修,物业人员的运维统一进行管理,协调售后的工作。